Một thương hiệu mạnh giúp thu hút khách hàng tốt, tạo lòng tin và biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Thương hiệu có chỗ đứng vững vàng, khách hàng có đồng hành lâu dài hay không đều phụ thuộc vào định vị thương hiệu. Chính vì vậy mà việc định vị thương hiệu là bước cực kỳ quan trọng và mang ý nghĩa chiến lược đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về Định vị thương hiệu ngay dưới đây!
Định vị thương hiệu là gì?
P.Kotler cho rằng “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí xác định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng”.
Còn theo Marc Filser: “Định vị thương hiệu là nỗ lực mang đến cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng. Hay cụ thể hơn là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng tới mỗi khi nghe/ nhìn thấy thương hiệu của mình”.
Định vị thương hiệu là tạo dựng vị trí của cá nhân hoặc tổ chức trong nhận thức của khách hàng, tạo dựng cho doanh nghiệp những nét riêng khác biệt so với các thương hiệu khác. Điều này thường được thực thi bằng chiến lược marketing, khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường.
Tại sao phải định vị thương hiệu?
- Giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định xu hướng trên thị trường và đối thủ cạnh tranh một cách rõ ràng.
- Hoạch định chiến lược cụ thể giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả và đảm bảo các hoạt động truyền thông diễn ra tốt hơn.
- Đem lại lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp, đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai và có cơ hội mở rộng doanh nghiệp trong tương lai. Bởi một thương hiệu đã được định vị vững vàng trong tâm trí khách hàng thường dễ dàng mở rộng quy mô, phân khúc sản phẩm hơn. Và khi đó, bạn sẽ không cần tốn quá nhiều chi phí để tạo dựng thương hiệu nhưng vẫn có được sự uy tín nhất định trên thị trường.
Các bước định vị cho thương hiệu
1. Xác định khách hàng mục tiêu
Vẽ ra chân dung khách hàng chi tiết nhất mà thương hiệu đang hướng tới. Họ là ai, họ đang quan tâm đến vấn đề gì, giải pháp nào phù hợp cho họ… Khách hàng mục tiêu càng rõ ràng thì quá trình xây dựng định vị của thương hiệu mới đúng hướng.
2. Tìm hiểu thị trường và phân tích đối thủ
- Phân tích được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và cơ hội, yếu tố có thể cản trở trên thị trường.
- Tìm ra lợi thế khác biệt của riêng bạn.
- Tìm ra một thị trường ngách, có một hướng đi rõ ràng và không chịu quá nhiều sức ép cạnh tranh.
3. Chọn chiến lược định vị phù hợp
Có định hướng rõ ràng ngay từ đầu sẽ giúp quá trình định vị thương hiệu của bạn đạt được hiệu quả như mong đợi. Với mỗi cách tiếp cận khác nhau, mục đích khác nhau mà thương hiệu sẽ xây dựng chiến lược định vị thương hiệu phù hợp. Có 9 chiến lược định vị thương hiệu cơ bản nhất mà bạn có thể tham khảo:
Định vị dựa vào chất lượng
Định vị dựa vào giải pháp mang lại
Định vị dựa vào tính năng
Định vị dựa vào đối thủ
Định vị dựa vào giá trị
Định vị dựa vào công dụng
Định vị dựa vào mối quan hệ
Định vị dựa vào mong ước
Định vị dựa vào cảm xúc
4. Đặt thương hiệu lên sơ đồ định vị
Sơ đồ định vị gồm 2 trục: Trục đứng biểu thị giá sản phẩm và trục ngang biểu thị phân khúc khách hàng đang hướng đến. Dựa vào đây bạn xác định thương hiệu của mình đang ở vị trí nào, đối thủ đang cạnh tranh trực tiếp với bạn là ai. Khi đã xác định được vị trí của thương hiệu, hãy tập trung hướng đến khách hàng trong phân khúc này, tránh lan man tốn nhiều chi phí và nguồn lực.
Trên đây là toàn bộ khái niệm định vị thương hiệu và các bước định vị thương hiệu hiệu quả nhất. Việc xây dựng một chiến lược định vị thương hiệu không phải là dễ, đòi hỏi quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng, đối thủ và cả yếu tố nội bộ của công ty. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có thêm nhiều ý tưởng mới trong định vị thương hiệu của doanh nghiệp mình. The Mastro chúc bạn thành công!